一:

廈門(mén)大部分餐廳、酒店及景區(qū)出口的都是賣(mài)場(chǎng)或商鋪，也對(duì)外營(yíng)業(yè),均不屬于旅行社或?qū)в伟才诺馁?gòu)物場(chǎng)所。鼓浪嶼土特產(chǎn)一條街也不屬于旅行社購(gòu)物店, 望客人進(jìn)店酌情購(gòu)物!

二:

由于天氣,塞車(chē),景區(qū)條件限制等原因,導(dǎo)游在不減少景點(diǎn)的的情況下,對(duì)行程先后順序做相應(yīng)的調(diào)整,導(dǎo)游會(huì)提前告之客人!另外行程外的增加的購(gòu)物和自費(fèi),客人當(dāng)?shù)乜紤]清楚,并簽訂協(xié)議!以免回來(lái)產(chǎn)生不必要的糾紛!我社接待質(zhì)量反饋以游客所填意見(jiàn)單為準(zhǔn)，請(qǐng)組團(tuán)社在收客時(shí)告之旅游者必須認(rèn)真、仔細(xì)、慎重填寫(xiě)意見(jiàn)單；本社無(wú)法受理與意見(jiàn)單不符的投訴！維權(quán)事宜注意：以客人在當(dāng)?shù)厮炓庖?jiàn)單為依據(jù)，如有接待問(wèn)題請(qǐng)立即與旅行社聯(lián)系，以便在當(dāng)?shù)啬軌蜓杆俚淖龀鼋鉀Q方案，并妥善處理！對(duì)于解決方案不滿(mǎn)者，投訴請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)丶皶r(shí)提出，逾期不予受理。恕不受理旅游者因虛填或不填意見(jiàn)書(shū)而產(chǎn)生的后續(xù)爭(zhēng)議。由此而造成的一切損失由旅游者自負(fù)。望理解,配合!

三:

1、成人必須攜帶身份證，16歲以下戶(hù)口本原件,福建公安部門(mén)要求入住酒需登記掃描。16周歲以上鼓浪嶼也要求身份證原件實(shí)名上島,因未帶身份證而產(chǎn)生的麻煩和費(fèi)用,客人自理!

2、武夷山和廈門(mén)兩地旅游用車(chē)特珠性,當(dāng)?shù)囟际翘总?chē),行禮可以放酒店,請(qǐng)勿放車(chē)上, 以免丟失,出行高峰可能出現(xiàn)人等車(chē)現(xiàn)象,如有出現(xiàn)車(chē)隊(duì)換車(chē)或者出現(xiàn)車(chē)子等候40分鐘左右，均屬正?，F(xiàn)象，請(qǐng)游客配合導(dǎo)游工作。

3、游客因個(gè)人原因臨時(shí)放棄游覽，用餐、住宿、門(mén)票、車(chē)費(fèi)等一概不退，請(qǐng)?zhí)崆昂涂腿苏f(shuō)明，因線(xiàn)路門(mén)票為成本核算，故持有任何優(yōu)惠證件（如老年證，軍官證，學(xué)生證，殘疾證等）無(wú)法優(yōu)惠或退還！
4、因自然災(zāi)害等人力不可抗拒因素造成的行程延誤或變更，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。
5、如果是散客拼團(tuán)，抵達(dá)后可能會(huì)出現(xiàn)等候現(xiàn)象，敬請(qǐng)告知游客，敬請(qǐng)理解！ 散客如果人數(shù)太少以致餐不好安排餐費(fèi)當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退，導(dǎo)游會(huì)提前告之客人,并退還相應(yīng)的餐費(fèi),謝謝理解！
6、報(bào)名時(shí)務(wù)必提供客人聯(lián)系電話(huà)（必須是手機(jī)，并保持手機(jī)暢通）及貴社緊急電話(huà)！
7、我社對(duì)18歲以下的未成年人和60歲以上游客不承擔(dān)監(jiān)護(hù)權(quán)；旅游者須自行保管自己貴重物品，如旅游者因自身原因遺失物品，由旅游者自行負(fù)責(zé)，旅行社及導(dǎo)游有義務(wù)協(xié)助處理，但不負(fù)責(zé)因此而造成的一切賠償及相關(guān)的任何投訴。
8、請(qǐng)客人提供真實(shí)的健康狀況，在旅游途中游客因以往病史引發(fā)的急性病及相關(guān)費(fèi)用，保險(xiǎn)公司不予理賠，旅行社不承擔(dān)責(zé)任。旅游人身意外傷害險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司只受理年齡滿(mǎn)2周歲，不超過(guò)70周歲的游客。
為了確保旅游順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，如存在下列情況，因服務(wù)能力所限無(wú)法接待：
（1）傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；