健康說明 年滿65周歲以上的游客需簽署《游客健康申明》和《擔(dān)保書》；本次長途旅行，時間長、溫差大、報名前請仔細(xì)閱讀相關(guān)注意事項。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中醫(yī)療條件有限的前提下，確定自己的身體健康狀況適合參加本次旅游活動后方可報名參團(tuán)。因個人既有病史和身體殘障在旅游行程中引起的疾病進(jìn)一步發(fā)作和傷亡，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任，現(xiàn)有的保險公司責(zé)任保額保險和意外險條款中，此種情況也列入保險公司的免賠范圍。旅行社為非健康醫(yī)療專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，無法判定游客的身體健康狀況是否適合參加本次旅游活動，游客在旅行社簽訂旅游合同，即視為游客已經(jīng)了解本次旅行的辛苦程度和行程中醫(yī)療條件有限的前提，并征得專業(yè)醫(yī)生的同意。
失信人員 如果您是失信人員被執(zhí)行人，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)被采取限制消費措施后，不得有以下高消費及非生活和工作必需的消費行為：（一）乘坐交通工具時，選擇飛機(jī)、列車軟臥、輪船二等以上艙位；（二）在星級以上賓館、酒店、夜總會、高爾夫球場等場所進(jìn)行高消費；（三）旅游、度假等，以上相關(guān)條款，如您在被執(zhí)行名單中仍繼續(xù)報名參加旅游，由此導(dǎo)致無法出游的損失將由您自行承擔(dān)。國家法院失信人驗證網(wǎng)站為：http://shixin.court.gov.cn/
證件說明 游客在簽定合同時務(wù)必提供準(zhǔn)確、有效、完整的身份信息（姓名、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式等），并于行程中隨身攜帶身份證件原件，如因您提供信息錯誤而造成損失，影響出行，由游客自行承擔(dān)；
購物須知 新疆旅游很正規(guī)、購物店都是貨真價實的產(chǎn)品、新疆最好的特產(chǎn)就是“和田玉”，高中低檔都有；此旅游行程內(nèi)含有購物店，旅游者報名時即視為游客已經(jīng)了解本次旅行中的購物安排，并承諾團(tuán)進(jìn)團(tuán)出；在付款前務(wù)必仔細(xì)檢查查，確保商品完好無損、配件齊全并具備相應(yīng)的鑒定證書，明確了解商品售后服務(wù)流程；購買后妥善保管相關(guān)票據(jù)。一旦出現(xiàn)商品質(zhì)量問題，我社將積極協(xié)助游客處理，但是不承擔(dān)責(zé)任。
價格說明 游客自愿放棄此次旅程中所提供的單個游覽項目（如住宿、餐費、門票等)，不退還該費用。
團(tuán)費說明 旅行產(chǎn)品價值具有較強(qiáng)的時效性，可能導(dǎo)致不同時間報名且同團(tuán)出發(fā)的團(tuán)友存在價格差異。旅游者表示清晰了解本線路行程內(nèi)容及團(tuán)費價格，不因報名時間、出發(fā)城市產(chǎn)生的團(tuán)費差異提出異議。
退費說明 游客報名時繳納的費用并非此旅游行程的成本價格，均為旅行社的促銷價格，退費按照“甲方已繳納費用”減去“乙方已產(chǎn)生的費用”=應(yīng)退還的費用；造成滯留的，我社將協(xié)助安排，因此增加的費用由旅游者自行承擔(dān)。此線路已采用團(tuán)隊優(yōu)惠票，凡客人持有長者證、學(xué)生證、導(dǎo)游證、記者證、軍官證、軍人殘疾證等均無任何優(yōu)惠或退票等……如有未產(chǎn)生或自愿放棄當(dāng)?shù)鼐包c、住宿、用餐及贈送的項目，費用不退還。
氣候提示 新疆晝夜溫差較大，請自備合適衣物。帽子、太陽鏡、防曬霜必備；
關(guān)于時差 新疆與內(nèi)地大多城市有2小時時差，作息時間相應(yīng)推后2小時，吃飯時間也會稍作后延。
住宿提示 因新疆經(jīng)濟(jì)較之內(nèi)地落后，因此賓館與內(nèi)地同級賓館之間、景區(qū)與城市同級賓館之間都略有差異，對此，客人需要有足夠的心里準(zhǔn)備；
飲食提示 新疆氣候干燥、口味偏重，喜辛辣，要注意多喝水；尤其提示的是吃完肉類食品后不要立即喝涼水，避免腸胃不適，腹瀉等消化不良現(xiàn)象。千萬不要在吃完水果后再喝熱茶水，以免引起腹瀉。
財產(chǎn)安全 旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財物，旅行社不承擔(dān)旅游者隨身攜帶財物的損失和賠償責(zé)任；
路程提示 新疆風(fēng)景很美，一路都是美景，全國少有，沒得說！但新疆地域遼闊，行程線路長，景點分散，故乘車時間較長，相對內(nèi)地旅游比較辛苦，請游客做好心理準(zhǔn)備；行程中標(biāo)注的公里數(shù)及行車時間為理論性參考，行車具體時間根據(jù)當(dāng)天路況、安檢級別等實際情況決定，請熟知。
付費項目 我們所有行程均含游覽景區(qū)的第一道門票（特別說明的除外），景區(qū)內(nèi)娛樂或其它服務(wù)項目由客人自行選擇購買，具體收費標(biāo)準(zhǔn)請見景區(qū)內(nèi)“價格公示牌”。
不可抗力 行程中因自然災(zāi)害、惡劣天氣條件、政府行為、社會異常事件（如罷工、政變、騷亂、游行等）、流行性疾病暴發(fā)等不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任，由此增加的費用由旅游者承擔(dān)。
代購
交通票 旅行社為游客代購的機(jī)票、火車票出發(fā)時間請以票面為準(zhǔn)；因“航空公司、鐵路部門”原因?qū)е潞桨?、火車延誤或取消或更改，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任、同時乙方不承擔(dān)因此產(chǎn)生的所有費用（如：住宿費、餐費、改簽費、車費等）。旅行社為非專業(yè)交通運(yùn)輸部門，各交通工具的客規(guī)，請咨詢相關(guān)部門并提前了解。
退票說明 旅行社為游客代訂的機(jī)票均為特價艙位機(jī)票(或團(tuán)隊機(jī)票)或旅行社與航空公司約定的機(jī)票不可簽轉(zhuǎn)、不更改、不退票的，旅行社與游客簽訂本合同后或雙方確認(rèn)報名繳納團(tuán)款后提出解除旅游合同的，不管提前幾日提出退團(tuán)或解除旅游合同的，機(jī)票費用全額損失不予退費，并且承擔(dān)與之相關(guān)的旅游行程當(dāng)中大巴車位或房費損失(此條不按照旅游局提供的制式合同內(nèi)容規(guī)定，請注意旅游局提供的旅游合同中標(biāo)注以附件為準(zhǔn))
意見單
說明 旅行社處理游客意見，以游客在旅游目的地簽署的“旅游服務(wù)接待質(zhì)量反饋單”為依據(jù)，請您本著公平、公正、實事求是的原則填寫，如旅途中有什么意見和建議以及接待質(zhì)量問題，請在當(dāng)?shù)丶皶r與我社溝通，以便及時協(xié)助解決。恕不受理回去后說意見單照顧導(dǎo)游面子或怕導(dǎo)游威逼利誘而虛填的任何投訴！
什么時候來新疆最好？ 新疆地域廣闊，景色眾多，不同的季節(jié)來新疆會有不同的感受，可以說一年四季風(fēng)光不同；3月看沙漠；4月杏花開放的時節(jié)；5-6月看野花盛開的草原；7-9月是新疆旅游的旺季、全疆各地都很美；10月份是夏季旅游的結(jié)束，秋季旅游的開端，瓜果飄香，更是喀納斯最美的季節(jié)；11月到次年3月份漫長冬季中的新疆更是滑雪、溜冰、沙漠徒步穿越等戶外運(yùn)動愛好者的天堂。
旅游應(yīng)帶的物品 證照類（身份證、旅游合同+線路行程表）、旅行費用（人民幣和信用卡各帶一部分）、防曬用品（防雨防曬兩用型傘、太陽鏡、遮陽帽、深度防曬油）、洗漱用品（酒店都有一次性的洗漱用品、為了環(huán)保也可自帶毛巾、洗發(fā)水、洗面奶、梳子、牙刷牙膏、刮胡刀、化妝品等）、小藥包（必備藥品根據(jù)個人情況選擇性攜帶）、其他物品（手機(jī)及充電器、相機(jī)等）。以上物品個人可根據(jù)自身情況增減。
出游的注意事項 心理準(zhǔn)備（了解旅行行程，對旅行開支做個小預(yù)算，在允許的條件內(nèi)讓自己充分享受，有個好心情。出門在外，難免發(fā)生不如意事，要在心理上先克制自己，盡量與導(dǎo)游和其他團(tuán)員和睦相處）、準(zhǔn)時集合（一定要按照約定的時間和地點集合）、辦理登機(jī)手續(xù)（貴重物品、證件機(jī)票現(xiàn)金等不要放入托運(yùn)行李中）、 入住酒店（進(jìn)入房間后應(yīng)鎖好門窗謹(jǐn)防被盜，注意房間內(nèi)收費電視的頻道及費用標(biāo)準(zhǔn)、以及其他表明自理的物品，避免“意外消費”，沐浴前先將水溫調(diào)好、以免燙傷、沐浴時因注意防滑、陶瓷浴缸、陶瓷地面在有水的時候非?；?、出現(xiàn)）、消費（旅游行業(yè)六大要素：吃、住、行、游、娛、購。為了促進(jìn)消費、介紹當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)、增加經(jīng)濟(jì)收入，旅行社會安排購物，請配合導(dǎo)游工作）、飲食（第一禁忌是不潔食物，出門在外更應(yīng)如此）；