歐洲旅游注意事項(xiàng)
重要提示
? 不炫財(cái)露富，購(gòu)物盡量使用銀聯(lián)或者 VISA 信用卡。
? 請(qǐng)不要讓自己的行李、背包離開(kāi)視線范圍；在購(gòu)物和付款時(shí)，要注意周圍有無(wú)可疑人物。下車時(shí)，請(qǐng)勿將貴
重物品放在車上最好隨身攜帶，以免竊賊砸車盜竊。
? 請(qǐng)聽(tīng)從導(dǎo)游統(tǒng)一安排，請(qǐng)不要單獨(dú)行動(dòng)，不要獨(dú)自夜間外出或在偏僻處行走。
? 在酒店里，請(qǐng)勿給陌生人開(kāi)門(mén)。離開(kāi)房間或下樓吃早餐一定將貴重物品隨身攜帶。睡覺(jué)前務(wù)必鎖好門(mén)窗。
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? 一旦遇到搶劫，請(qǐng)保持冷靜不要與劫匪發(fā)生肢體沖突，及時(shí)聯(lián)系導(dǎo)游帶您報(bào)警并向使館求助。
? 請(qǐng)您務(wù)必牢記導(dǎo)游的聯(lián)系電話，在境外一旦走失請(qǐng)主動(dòng)聯(lián)系導(dǎo)游，并在原地等待導(dǎo)游前來(lái)；
參團(tuán)注意：
? 團(tuán)隊(duì)機(jī)場(chǎng)集合時(shí)間一般為航班起飛前三個(gè)小時(shí)，在天氣狀況不好的情況下，請(qǐng)您盡量提前出發(fā)前往機(jī)場(chǎng)，以
免因突發(fā)情況（無(wú)交通工具、塞車等）而延誤。
? 非北京的客人，請(qǐng)您務(wù)必提前一天抵達(dá)北京，并建議入住機(jī)場(chǎng)附近酒店，以保障第二天機(jī)場(chǎng)有效集合。
? 如因天氣、機(jī)器故障、國(guó)際罷工/暴亂等非人為因素而導(dǎo)致國(guó)際航班延誤/取消、行程變更等是人力不可抗力
事件。一旦發(fā)生類似情況，旅行社會(huì)積極協(xié)助游客與航空公司協(xié)調(diào)處理，并盡最大努力保障原計(jì)劃安排不受
大幅影響，與境外溝通爭(zhēng)取損失最小化。但最終仍因不可抗力導(dǎo)致行程變更、取消等情況給游客造成損失，
旅行社不存在違約責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償義務(wù)（除未實(shí)際發(fā)生費(fèi)用退還外），敬請(qǐng)理解并周知！也懇請(qǐng)游客面對(duì)不
可抗力和突發(fā)事件時(shí)給予包容和配合，與旅行社協(xié)力應(yīng)對(duì)，以求最佳處理結(jié)果將損失降低到最低。
? 如您有特殊餐食需要（清真餐或素食等）請(qǐng)務(wù)必在出發(fā)前至少 72 小時(shí)，通知您的銷售人員（或領(lǐng)隊(duì)），以
保證我社有充足的時(shí)間幫助您申請(qǐng)安排！
? 請(qǐng)注意按照您的興趣、時(shí)間和身體條件選擇合適的旅游產(chǎn)品線路，請(qǐng)注意合同約定線路及附件與您咨詢確認(rèn)
的產(chǎn)品或線路一致，確認(rèn)無(wú)誤后簽字確認(rèn)。
? 行李托運(yùn)存在損壞、被撬等風(fēng)險(xiǎn)，請(qǐng)勿將任何貴重物品（如相機(jī)、筆記本、首飾、現(xiàn)金、手表等）放在托運(yùn)
行李中，以免造成不必要的損失和麻煩。
? 外籍人士及港澳臺(tái)同胞出行前，請(qǐng)仔細(xì)檢查是否具有在中國(guó)大陸的有效簽證/臺(tái)胞證/回鄉(xiāng)證等，并出團(tuán)時(shí)隨
身攜帶，以保證自身順利出入境。
? 游客應(yīng)將自身健康情況如實(shí)實(shí)告知旅行社，因游客自身身體疾病發(fā)生意外，均由游客自行承擔(dān)。旅行社建議
孕婦或患有嚴(yán)重高血壓、嚴(yán)重心臟病、嚴(yán)重糖尿病、嚴(yán)重身體殘疾、精神疾病的客人不宜參團(tuán)旅游如出游建
議選擇與自己身體狀況相適應(yīng)的旅游線路。為了確保旅行團(tuán)順利出行，防止旅途中發(fā)生人身意外傷害事故，
請(qǐng)旅游者在出行前做一次必要的身體檢查，65 歲以上老人或存在下列健康問(wèn)題的病患者，請(qǐng)勿報(bào)名，如隱
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瞞事實(shí)參團(tuán)發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)：
1)傳染性疾病患者，如傳染性肝炎、活動(dòng)期肺結(jié)核、傷寒等傳染病人；
2)心血管疾病患者，如嚴(yán)重高血壓、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；
3)腦血管疾病患者，如腦栓塞、腦出血、腦腫瘤等病人；
4)呼吸系統(tǒng)疾病患者，如肺氣腫、肺心病等病人；
5)精神病患者，如癲癇及各種精神病人；
6)嚴(yán)重貧血病患者，如血紅蛋白量水平在 50 克 / 升以下的病人；
7)大中型手術(shù)的恢復(fù)期病患者；
8)孕婦及行動(dòng)不便者。
? 旅行社建議 65 歲（含）以上老年人有家屬陪同出游；。旅游者在出發(fā)前或行程中因身體不適而終止旅游或
變更行程的，或因身體原因造成損害后果的，由此造成的損失由旅游者承擔(dān)。請(qǐng)您在咨詢報(bào)名時(shí)，如實(shí)告知
并認(rèn)真填寫(xiě)健康調(diào)查表。
? 未成年人旅游需有家長(zhǎng)或親屬陪同，或提交監(jiān)護(hù)人書(shū)面同意出行書(shū)。
? 境外旅游，安全和保險(xiǎn)很重要，我社已購(gòu)買(mǎi)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，此險(xiǎn)種僅提供本社依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，
不屬個(gè)人旅游保險(xiǎn)。我社提示游客應(yīng)自己購(gòu)買(mǎi)可保障您在境外旅行期間自身生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者相關(guān)利益
的短期旅游意外傷害保險(xiǎn)及緊急救援保險(xiǎn)。我社要求凡年事已高或身患心臟病、糖尿病等可能發(fā)生突發(fā)意外
的客人，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)包括緊急救援的意外險(xiǎn)。行程中如參加體驗(yàn)高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)特殊項(xiàng)目意外傷害險(xiǎn)。
? 請(qǐng)注意出險(xiǎn)后及時(shí)通知旅行社和保險(xiǎn)公司，及時(shí)在當(dāng)?shù)匾?guī)定醫(yī)院就診或報(bào)案處置，保留原始記錄或診斷醫(yī)治
證明單據(jù)，以便在有效日期內(nèi)向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，否則，追償理賠無(wú)效。
? 旅游人身意外傷害保險(xiǎn)中關(guān)于醫(yī)療費(fèi)用、交通費(fèi)、誤工費(fèi)救援費(fèi)用等與財(cái)產(chǎn)相關(guān)的保險(xiǎn)適用補(bǔ)償原則，發(fā)生
人身事故時(shí)產(chǎn)生的醫(yī)藥費(fèi)、交通費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)等，依據(jù)保險(xiǎn)合同已獲得保險(xiǎn)理賠金部分，旅行社不再
重復(fù)賠償，如醫(yī)藥費(fèi)已從旅行社獲賠后，游客將該保險(xiǎn)理賠金求償權(quán)轉(zhuǎn)讓給旅行社。
? 請(qǐng)旅游者認(rèn)真閱讀旅游合同，仔細(xì)核對(duì)合同中旅游者信息，確認(rèn)姓名和證件號(hào)碼無(wú)誤，如因旅游者證件號(hào)碼
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或姓名有誤，造成不能通過(guò)海關(guān)檢查、不能登機(jī)或不能登乘其他交通工具的，損失將由旅游者自行承擔(dān)。
? 護(hù)照、大陸居民往來(lái)港澳通行證、往來(lái)臺(tái)灣通行證是由旅游者自行辦理的證件，向旅行社提交此類證件時(shí)請(qǐng)
確?；貒?guó)時(shí)有效期至少半年以上，否則造成損失由旅游者自行承擔(dān)，包括不能入境，補(bǔ)辦護(hù)照等。
? 根據(jù)出境目的地和外國(guó)領(lǐng)事館要求的客人資料情況，您可能需在出發(fā)前應(yīng)旅行社要求交納一定數(shù)額的出境游
保證金。該保證金用于游客違反合同規(guī)定的行程時(shí)間滯留境外、逾期未隨團(tuán)回國(guó)或未配合旅行社按期銷簽應(yīng)
當(dāng)承擔(dān)的違約金，一旦發(fā)生上述事實(shí)，旅行社將不予退還所交納的保證金。該保證金應(yīng)于接到旅行社通知后
出游日期前全額交納，如未按時(shí)交納該保證金，旅行社有權(quán)停止接待服務(wù)并有權(quán)要求旅游者承擔(dān)違約損失，
包括機(jī)票損失、住宿費(fèi)用損失、簽證費(fèi)損失等；您如期返程并配合銷簽后，旅行社應(yīng)無(wú)息返還上述保證金。
（注：保證金與使館要求的財(cái)產(chǎn)證明無(wú)關(guān)，與是否獲得簽證無(wú)關(guān)）
? 參團(tuán)機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣票，團(tuán)隊(duì)折扣票執(zhí)行航空公司三不準(zhǔn)的規(guī)定，即：“不能更改、不能簽轉(zhuǎn)、不能退票”，
預(yù)定酒店需支付定金及預(yù)付款。該定金及預(yù)付款不予退還。如因自身原因取消或變更行程所產(chǎn)生的機(jī)票、酒
店定金及預(yù)付款和其它實(shí)際損失由旅游者自行承擔(dān)。電子客票，航空公司只提供出票行程單不提供任何其他
書(shū)面的損失證明。某些團(tuán)隊(duì)票航班號(hào)無(wú)法提前確認(rèn)，以最終出票或出團(tuán)通知為準(zhǔn)。
? 因游客自身原因需退團(tuán)或?qū)⒙糜魏贤D(zhuǎn)給其他第三方，我社將收取相應(yīng)損失費(fèi)，包括機(jī)票損失、酒店費(fèi)用損
失、單房差損失、地接車輛費(fèi)用損失、組團(tuán)社及地接社服務(wù)費(fèi)用損失及違約金。
? 報(bào)名參加我社的團(tuán)隊(duì)旅游或接受任何實(shí)質(zhì)性委托代理服務(wù)，必須簽訂合同協(xié)議。
? 依據(jù)境外國(guó)家當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣，提供服務(wù)后應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)，游客應(yīng)遵守當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。
? 游客簽訂合同時(shí)，應(yīng)留常用電話、郵箱\QQ 聯(lián)系方式，旅行社將通過(guò)游客留的聯(lián)系方式通知出團(tuán)時(shí)間、地
點(diǎn)等相關(guān)信息，如因游客聯(lián)系方式導(dǎo)致未能及時(shí)通知，后果由游客自行承擔(dān)。
? 根據(jù)所選旅游項(xiàng)目帶好出行物品，選擇好所帶衣物，備好旅游鞋，不宜穿皮鞋旅游。帶好雨具，山區(qū)旅游不
宜打傘請(qǐng)自備雨衣。上年紀(jì)的人帶上手杖，行李包中不要放易碎的物品。
? 現(xiàn)在很多酒店屬于綠色環(huán)保酒店，不提供洗漱用品，請(qǐng)游客自備好洗漱用品。
? 安排好家中相應(yīng)事宜，把旅行路線，報(bào)名點(diǎn)聯(lián)絡(luò)方式，聯(lián)系人等信息留給自己家人，檢查是否帶好了與家庭、
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單位和親朋好友聯(lián)系用的電話號(hào)碼。
? 游客在臨行前應(yīng)考慮自身身體狀況，必要時(shí)旅行前要征得醫(yī)生同意，方可動(dòng)身。如有體質(zhì)較弱或者曾患病的
游客必須堅(jiān)持治療，防止舊病復(fù)發(fā)。老年人往往患有多種慢性病，平時(shí)需要用藥治療者，出游時(shí)切不可遺忘
服藥，否則，可能導(dǎo)致舊病復(fù)發(fā)、病情加重或惡化。身體不適時(shí)及時(shí)通知導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)。
? 提前檢查身體，自備常用藥品：如繃帶、創(chuàng)可貼、傷濕止痛膏、感冒藥、暈車藥、止瀉藥、消炎藥、風(fēng)油精、
健胃藥、抗過(guò)敏藥等，自身有高血壓、糖尿病、心臟病等人應(yīng)帶常用及急救藥，以防萬(wàn)一。
? 請(qǐng)?jiān)趪?guó)內(nèi)官方貨幣兌換處兌換外幣，提前辦理移動(dòng)電話境外通信業(yè)務(wù)和信用卡境外刷卡業(yè)務(wù)。
? 請(qǐng)?jiān)诔霭l(fā)前，對(duì)當(dāng)?shù)氐姆蛇M(jìn)行基本了解，避免在不知情的情況下，觸犯當(dāng)?shù)胤伞?br/>? 請(qǐng)將行李合理配置，保證在旅游期間的行李、隨身物品安全。
? 為了防止火災(zāi)事故的發(fā)生，請(qǐng)勿攜帶易燃、易爆物品，不要亂扔煙頭和火種。
? 請(qǐng)旅游者務(wù)必帶上身份證等有效證件、個(gè)人旅行用品、車船票、飛機(jī)票等，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)約定的集合地點(diǎn)，請(qǐng)勿
遲到。